快递超速发展同时滋生乱象 消费者快件丢失索赔难

作者:快递超速发展同时滋生乱象 消费者快件丢失索赔难来源:快递新闻点击:Loading......

随着网络购物的兴起,快递行业也随之繁荣起来,不过目前快递行业鱼龙混杂,邮寄过程中快件丢失、损毁、延误的情况时有发生,消费者维权困难重重,而行业中没有统一赔付标准是造成乱象的重要原因。最近,杨小姐就通过快递公司寄送了一份快件,这份快递不仅没有及时送到对方手中,而且在退回无锡的时候丢失了,这是怎么回事呢?

  杨小姐向记者反映,她在新世界国际纺织城开了一家服装店,10月9号,她给安徽的客户寄了几件衣服,结果等到15号才得知,衣服没有寄到对方手中,而是被退回了无锡,最后无锡韵达快递答复:退回的快件不见了。杨小姐提出:希望快递公司按照原价赔偿,7件衣服的进价1480元,不过新区韵达的业务主管表示,按照规定只能赔偿快递费用的5倍90元,杨小姐无法接受。

  记者了解到,我国2008年1月1号正式实施的《快递服务》邮政标准中规定,对于没有购买保价的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。而新的《邮政法》中并没有明确赔付标准,只是指明赔付“适用有关民事法律的规定”。业内人士告诉记者,《邮政法》中第四十七条中对邮政企业的给据邮件“最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”的规定,其实并不适用于“快件”,因为快递公司并不属于邮政企业,但很多快递公司都以此为依据制定霸王条款。

  记者联系了无锡韵达快递的负责人,王经理表示,10月9号,国庆长假刚结束,各个点都有很多的积压快件,问题发生后,公司也通过监控,希望可以查出问题出在哪个环节,不过目前来说还没有什么结果,按照现有邮政法的规定:如果没有保价的快件,只能按照快递费的3倍赔偿,不过考虑到客户的损失,虽然公司没有看到杨小姐寄的衣服,也不知道这些衣服是否价值1480元,公司最后决定赔偿500元给杨小姐。

  编后:市民在快递物品时要有一定的风险意识,对特别贵重或者易碎的物品一定要谨慎选择快递公司,并保留好相关凭证为以后维权留下证据。

 
最新评论共有 0 位网友发表了评论
发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 验证码: 验证码
查看所有评论
  • 相关文章
  • 国际快递推荐
    • 广州文捷国际航空快递代理有限公司
      电话咨询:(86)020-36680069(10线)
                                 86372740     
      24小时热线:(0)13728035675
                            15360082960
                            15323394210
      在线QQ: 80605677 , 89334288
             MSN: wjexpress@msn.com
      站点:Http://www.wjexpress.com

      注:只有国际快递,国内只限航空特快

  • 广告位置
    • 广州文捷国际航空快递代理有限公司
      电话咨询:(86)020-36680069(10线)
                                 86372740     
      24小时热线:(0)13728035675
                            15360082960
                            15323394210
      在线QQ: 80605677 , 89334288
             MSN: wjexpress@msn.com
      站点:Http://www.wjexpress.com

      注:只有国际快递,国内只限航空特快