快递电脑门卫保安代收,损坏物品赔偿无门

快递包裹送到家里或是单位，如果本人不在，快递员一般会放在门卫处。可万一包裹里的东西坏了或是少了，赔偿就成了问题。近日，刚到德州工作的小贾致电晚报热线2220000，称他从深圳邮寄回家的台式电脑，门卫好心代收后，却发现电脑坏了。找到快递公司，对方以“门卫已经代为签收”为由拒赔。门卫只是好心代收，不能为此负责任，这下小贾可犯了难。

门卫代收电脑 出了问题无处说理＞＞＞
    小贾大学毕业后去了深圳工作，可是家在德州的父母死活不同意儿子一个人跑那么远，于是今年4月份山东省公务员招考的时候，小贾报了德州的一个职位，并成功被录取。他在深圳置办了一大堆家当，不带回来可惜，于是选择了快递公司邮寄。
    小贾打包的时候，对那台电脑还是一再检查一再小心，确认万无一失后才寄出。10月31日下午，小贾出差时突然接到单位门卫的电话，说快递公司送来了他的好几个包裹，问他能否过来签收。“我当时在外地，因为是自己邮寄的，而且邮寄之前还再三检查电脑和其他贵重物品都没有问题，打包的时候也特意放了不少防止碰撞的泡沫，觉得肯定不会出什么问题，便让门卫帮我签收了。”等到第二天小贾匆匆赶回单位拆开包裹后才发现，电脑无法开机，经检查，是主机内部出了问题。“肯定是快递弄坏的。”小贾找快递公司理论，得到的答复是：“门卫代签了，就等于是你签过了，现在才说坏了，我们不能赔。”小贾气不打一处来，可这事也不能找门卫，只好自认倒霉。

收件人不在，交给门卫已成“行规”＞＞＞
    针对小贾发生的情况，记者采访了几家快递公司。大部分快递员都表示，他们派送区域基本是固定的，所以与很多单位和写字楼的门卫混得很熟。收件人不在的情况非常多，大都会把快件交给门卫。而且现在很多人都喜欢网上购物，快递的物品也越来越多。快递员表示，如果这种情况下收件人不允许门卫代收的话，他们就得跑第二趟、第三趟、第四趟……这样，既影响收件人的时间，也会加大快递员的工作量。
    很多快递员告诉记者，收件人不在，快递交给门卫，已经是快递行业不成文的“行规”了。他们表示，快递不管是谁签收，只要是签收了就等于认可了包裹没问题。
    邮政部门的工作人员也告诉记者，他们也经常遇到收件人不在的情况，一般会打电话给本人，经本人同意后才会由门卫代收。
    另外，一些机关、单位、学校等不让外人随意进入，邮递员只能将邮件交给门卫代收，这样做也是与这些单位签订协议的。至于事后发现包裹里的东西坏了或有别的问题，则需要具体问题具体分析，证明是寄件的过程中弄坏的，快递公司会赔偿。

邮寄物品最好注明“由本人签收”＞＞＞
    记者调查发现，随着网络的普及，网上购物的人越来越多，而且快递部门由于门卫代收引起的纠纷也与日俱增，且这些纠纷中快递一般都拒绝赔偿。快递员称，这种情况是可以避免的，如果寄件人在包裹上注明“由本人签收”，他们是不会让门卫代收的，就算人不在也会多跑几趟；但如果包裹上什么说明也没有，他们就会交给门卫了。
    邮政部门有关人员表示，就算由门卫代收，也可以保留维权证据。如果是非本人签收的包裹，收件人可以当着门卫的面拆开，由门卫检查物品，出现破损的情况，书面记录下来，然后请门卫签字作证，这样也可以作为日后索赔的证据。切忌拿回家后再来找门卫作证，那样就很难说得清了。