圆通快递变成慢递烦了寄件人之进展

作者:圆通快递变成慢递来源:圆通快递变成慢递点击:Loading......

10月21日,记者了解到,市民黎女士通过圆通快递九江公司寄往四川泸州的物品已经被确认遗失,但赔偿金额还有待进一步确定。

  市民黎女士在9月24日快递一些衣物给在四川泸州工作的舅舅,没想到过了半个多月还没有送到。圆通快递九江公司告知这是由于泸州方面的圆通公司暂停营业造成的,并承诺一定会妥善处理好此事。本报10月20日报道了此事。

  10月21日上午,为了解事情的进展,记者再次致电圆通快递九江公司,工作人员李小姐告知:“经查找,已经确认黎女士托寄的物品遗失了。由于泸州方面的圆通公司暂停营业而遗失的货物,不只是我们九江黎女士的,还有其他省市人员的,数量较多。圆通快递总公司已经介入处理此事。我们已专门回复了黎女士,让她把托寄的具体物品等相关资料报过来,我们会如实上报总公司。至于如何处理,要等总公司决定。”

  不过,李小姐又说:“由于黎女士托寄的物品没有保价。按照快递单后的条款,正常情况下只能支付资费的3倍赔偿。黎女士托寄这批物品向我公司支付了80元资费,那么正常赔偿只有240元。但黎女士估算她托寄的物品价值远不只这些,我们会向总公司争取的。我们也希望处理好。”

  黎女士告诉记者:“由于我此前也通过圆通快递九江公司寄了户口本等物品给舅舅,顺利到达了,没有想到这次托寄的物品会遗失,因此没有‘保价’。这次托寄了近30件给舅舅一家人过冬的衣服,估价在5000元左右,损失很大。希望圆通快递方面能够给予合理的赔偿。”

 
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