国家邮政局公布2010年上半年快递服务公众满意度调查结果 (国家邮政局公布2010年上半年快递服务公众满意度调查结果 : 2010-8-11) |
国家邮政局8月11日发布2010年上半年快递服务公众满意度调查结果通告。通告显示,上半年快递服务总体满意度为68.6分,较2009年提升2.3分。其中,公众满意度为71.2分,较2009年提升2分;实地测试满意度为66分,较2009年提升2.6分。公众对快递服务环节中的的受理服务和揽收服务满意度分别为74.9分和70.6分,较2009年上年度分别提升3.4分 |
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