| 邮政业消费者申诉处理办法 (邮政业消费者申诉处理办法 : 2011-7-5) |
| 邮政业消费者申诉处理办法 邮政业消费者申诉处理办法 第一章 总 则 第一条 为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量的提高，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规，制定本办法。 第二条 邮政业消费者申诉处理机构处理消费者对邮政企业和快递企业服务质量提出异议的申诉，适用本办法。 第三条 申诉处理应当以 |
| EMS邮政业消费者申诉处理办法 (EMS邮政业消费者申诉处理办法 : 2010-11-11) |
| EMS邮政业消费者申诉处理办法 第一章 总 则 第一条 为了保护邮政业消费者的合法权益，促进邮政业服务质量的提高，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》等有关法律、法规，制定本办法。 第二条 本办法适用于消费者在接受邮政业经营者提供的服务或使用其提供的产品过程中与邮政业经营者发生的对其处理结果不满意的民事争议，邮政业经营者在接 |
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