IMRG称英国网络零售包裹业务潜力巨大

作者：IMRG称英国网络零售包裹业务潜力巨大来源：快递新闻点击：Loading......

英国互动媒体零售集团（IMRG）近日称，英国网络零售业务呈两位数增长，但该增长并未准确反映出实物投递的业务发展状况。

　　IMRG投递主管Andrew Starkey表示，英国的网络销售业务发展迅速，9月份，业务量与去年同期相比增长16%，但该业务量并不等同于实物投递的业务量。

　　随着商品投递重要性的日益增加，IMRG建立了一套优质准则以帮助客户查找提供优质服务的供应商，同时构建客户的信任度及忠诚度。该准则重点突出投递的四个阶段：浏览—确保买家明确自己将获得的投递服务；核查—确保各种投递服务均有备选方案；实物投递—在各阶段提供相关信息，以确保首次投递成功；简便的退货程序。

　　Starkey指出，网络销售占英国贸易总量的17%，是德国的两倍之多，而德国是欧洲网络零售业务第二发达市场。受网络发展的影响，到2017年或2020年，英国的网络零售业务将占到50%，届时英国的网络市场将趋于成熟，网络零售商可寻求国外销售机遇。调查表明，欧盟网络销售业务潜力巨大。如果可以获得物美价廉的商品及优质服务，33%的欧盟居民表示愿意从国外市场购买商品。调查还表明，在各类商品中，国外市场至少有一种商品价格优惠10%以上；除英国和德国市场外，30%的商品只能从国外市场购买。

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