今年快递投诉同比暴增112％

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继21个城市消协联合向快递行业“先签收后验货”霸王条款发起挑战后，上海市消保委昨日与市邮政管理局共同召开“快递服务规范推进会”，呼吁相关部门尽快完善制定快递行业相关法律，提醒消费者有权要求“先验货后签收”。

　　据上海市消保委统计，今年1至8月，市消保委共受理快递类投诉2608件，去年同期为1228件，同比增长112.38％。快递服务较为突出的问题是快递件遗失缺损、货不对板、延期送达、赔偿纠纷、签收环节不规范、服务态度差等方面。

　　昨天会议上，华东政法大学傅鼎生教授针对7份快递合同格式条款，指出其中具有共性的七大霸王条款，如限制赔偿金额、限制索赔时效、随意扩大不可抗力范围、排除消费者诉讼管辖选择权、滥用留置权等条款是无效的。

　　消保委已联合21个城市消协向“先签字、后验货”“先付货款、再验货”这一行规发起挑战，并向有关立法机构建议尽快完善快递行业相关法律规定。

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