申通快递：宁可苦着了顾客，也不能苦着自己

前几日打算给在郑州读书的朋友寄几件礼品，作为元旦的礼物吧，一直想去那边看看，总抽不出时间来，答应好的事去不了，怪愧疚的。顺路在河北工程大学北门的申通快递就寄了，花了25元，以前用过申通的快递，别人给我寄东西，感觉一般，没什么好印象也没什么坏印象，私营的快递总比EMS强得多！
    在网上根据快递单号可以查到我的邮件的发送情况，第三天就到了郑州市中牟公司，但现实疑件扫描：超派无点。百度一下原来超出了配送范围。出范围你为什么要收呢，浪费我时间和金钱。对方告诉我可以去公司自己取，乖乖，郑东新区离中牟县有60多里元，他们嫌远，我就不嫌呀，何况那个地方和中牟县有没有通勤的公交车！我就找公司反映，中牟公司称是业务员不该收那个件，应该找业务员。我很明确的告诉对方，一是把快件无论怎么招给我送到，二是把快件给我退会，赔偿我全部损失，对方直接挂了电话，接着找业务员，业务员说应该找邯郸的客服反映，邯郸的客服说他没义务跟我过多解释，让收件的业务员跟他联系。这种投诉的事是没人愿意往自己身上揽责任的。然后我就一直在等。等了大半天没有反映，打算投诉总部，可一直没人接听！
    我去申通官网查了一下配送范围，明明就有郑东新区，找郑州公司他们说郑东新区是中牟县的地方，于是我找中牟公司反映，中牟公司说那是他们县的地方，但划归郑州管理了，划归郑州了为什么快件到郑州公司后又给了中牟公司呢？很搞不懂他们的关系，双方一个按照地域划分一个按照公司行政划分，总之都没责任。
    然后我又找到了申通公司关于收件业务员错误收到超派无点件的话，又该业务员出钱转EMS，而且公司还要处罚他们100元，如果顾客要求退件的，退回邮件，并赔偿邮寄费！所以我联系了业务员，经协商原件退回，有他们自己支付所有费用并且赔付我的邮寄费！
    但是事情很快又变了，业务员打电话过来说既然郑州公司承诺配送了，配送到位是郑州公司的义务，他们不存在过失，他们不负责赔付我的损失，而且退件的费用也有我承担！有问题找郑州公司！
    本应该申通公司送到的地方，隔着60里让顾客自己去取,他们网点就密集到这种程度，还是收钱的网点多，配送的网点少，谁能调查一下他们在郑东新区接不接邮件呢？承诺的事情都办不多，我们还能奢求什么？
    本应该申通公司内部协调的问题，全部由我们顾客来协调了，郑州公司，中牟公司，河北工程大学收寄点，业务员，邯郸市客服.....处处遭冷脸，一句话我们不负责，有问题去找谁谁谁，走法律途径随便；
    本应该申通公司应该支付的费用，全部由我们顾客来支付了，承担所有损失，寄件费，退回的费用，几通长途电话沟通的费用，是呀，要让他们掏出点钱来真是难呀，他们宁愿把钱送到法院，也不愿协商解决一件这样的事，因为解决了这件，就有先例了，别人也会要赔偿；
    嗨，那里有那么多，本应该呀！